Support & FAQ

Nous accompagnons aussi bien les PME, les indépendants que les startups ou les grandes entreprises. Notre approche flexible nous permet de proposer des solutions adaptées à tous les secteurs, que ce soit pour des besoins ponctuels ou des projets complexes à long terme.

Chez Tech42, nous privilégions l’approche sur mesure et des solutions standardisés pour les projets simples. Chaque entreprise a des objectifs et des contraintes uniques : nous adaptons nos services (web, IA, cybersécurité, blockchain, marketing digital…) en fonction de vos besoins spécifiques.

Notre processus se déroule en 4 étapes :

1. 1. Prise de contact pour comprendre vos objectifs.

   2. Analyse approfondie de votre situation et de vos besoins par nos experts.

   3. Proposition d’une offre sur mesure. (sans engagement)

   4. Mise en œuvre avec suivi régulier et support continu.

Nous restons disponibles à chaque étape pour garantir la réussite du projet.

Notre siège est en Suisse romande, mais nous accompagnons aussi des clients dans d'autres régions de Suisse et à l'international. Notre modèle hybride nous permet de proposer des services digitaux performants à distance ou en présentiel.

Cela dépend de la complexité et de la nature du projet. Un site internet peut prendre 2 à 4 semaines, tandis qu’une solution IA ou blockchain peut nécessiter plusieurs semaines supplémentaires. Nous vous fournissons toujours un calendrier clair et réaliste dès le début de la mission.

Absolument. Notre force est de regrouper plusieurs expertises complémentaires au sein d’une même structure. Vous pouvez nous confier la création de votre site web, l’intégration de l’IA, la sécurisation de vos données et le marketing digital dans une approche centralisée.

Oui, chez Tech42, nous collaborons avec des partenaires technologiques de référence comme Google Cloud, OpenAI, WordPress, Meta, ou encore Ledger, afin d’intégrer à nos projets les meilleures solutions du marché. En parallèle, nous développons également nos propres technologies en interne, ce qui nous permet de créer des solutions exclusives, innovantes et parfaitement adaptées aux besoins spécifiques de nos clients. Grâce à cette double approche – technologies partenaires éprouvées et innovations maison – nous restons à la pointe de l’évolution numérique et proposons des services à la fois fiables, performants et sur mesure.

Chez Tech42, la sécurité des données est une priorité absolue. En tant qu’entreprise basée en Suisse romande, nous respectons à la fois la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) européen, qui s’applique aux entreprises suisses traitant des données de citoyens de l’UE.

Nos processus internes et nos infrastructures sont conçus pour répondre aux normes internationales les plus strictes, notamment :

• ISO/IEC 27001 pour la gestion de la sécurité de l’information,

• OWASP pour la sécurisation des applications web,

• NIST pour l’évaluation des risques cyber,

• Et des protocoles spécifiques pour les technologies blockchain et l’intelligence artificielle.

Nous mettons en place des mesures de protection avancées : chiffrement des données, authentification renforcée, audits réguliers, sauvegardes sécurisées et gestion rigoureuse des accès. Vos données sont hébergées sur des serveurs suisses ou européens selon les exigences de votre projet, garantissant ainsi une souveraineté numérique maximale.

En résumé, nous veillons à ce que chaque solution soit conforme, sécurisée et responsable, quelles que soient la taille de votre entreprise ou la nature de vos services.

Oui, nous assurons un support technique, des mises à jour et un suivi personnalisé selon le type de service choisi. Nous privilégions les relations durables avec nos clients et restons disponibles pour faire évoluer vos outils selon vos besoins.

Il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact, par téléphone ou par e-mail. (vous pouvez également cliquer sur le bouton "devis gratuit" en haut à droite du menu pour demander à être rappelé). Après un rapide échange, nous vous enverrons un devis clair, détaillé et gratuit, adapté à vos objectifs et à votre budget.